Maiou scurt

Puteți returna achizițiile făcute din magazinul nostru online în termen de 30 de zile de la data expedierii.

Produsele de unică folosință, produsele susceptibile de a se deteriora rapid sau care pot expira, precum parfumurile, bijuteriile ,sunt produse care nu pot fi returnate dacă ambalajul este deschis. Aceste produse, ale căror elemente de protecție precum ambalaj, bandă, sigiliu, au fost deschise după livrare, nu sunt incluse în sfera returului și schimbului.

• Termenul „produse returnabile nerambursabile” se referă la articolele care, odată achiziționate, nu pot fi returnate pentru rambursare din motive de protecție a sănătății, considerente de igienă sau alte motive excepționale în condițiile prevăzute de lege.

Mai jos este o listă partială de exemple comune care includ astfel de produse:

• articole personalizate

• articole de sănătate și de îngrijire personală

• lenjerie intimă și costume de baie

• articole de vânzare din promoția finală etichetate ca „promoție finală”

• produse digitale etc.

PenPentru procesul de returnare clientul trebuie să completeze formularul de retur de pe site-ul web www.koton.ro pentru a crea codul de retur. Vă puteți livra produsele în orice sucursală Cargus doriți.

Put Puteți găsi informații detaliate despre condițiile de returnare a produselor și diferitele opțiuni de returnare disponibile aici.

Pentru mai multe informații, puteți consulta secțiunea de întrebări frecvente.