Cum pot returna produsul sau produsele din comanda mea online?

"Retur și Schimb” Puteți returna achizițiile făcute din magazinul nostru online în termen de 30 de zile de la data expedierii. Pentru procesul de returnare:

1) Accesați Contul dvs. personal pe site-ul companiei noastre. Pe pagina de procesare a returului pentru comanda dvs. veți putea crea NUMĂRUL DE RETURNARE pentru o parte sau comanda completă .

2) Împachetați cu atenție produsele returnate pentru a evita orice deteriorare și pierdere în timpul transportului. Ambalarea consecventă este responsabilitatea clientului.

3) Livrați pachetul returnat la orice punct de preluare Cargus ca „Retur Koton”. Când predați pachetul către Cargus, furnizați NUMĂRUL DE RETURNARE pe care l-ați generat pe site. Pentru returnări, produsele dumneavoastră trebuie să fie nefolosite. Datorită politicii noastre de igienă, lenjeria intimă, cerceii și produsele cosmetice nu sunt rambursabile. Odată ce pachetul dumneavoastră ajunge la depozitul nostru, acesta va fi inspectat și dacă articolele respectă politica noastră de returnare, returnarea dumneavoastră va fi acceptată. Rambursarea va fi efectuată pe cardul dumneavoastră în cel mult 10 zile lucrătoare și veți fi informat prin e-mail. Puteți verifica cu compania de transport pentru a vedea dacă am primit coletul dvs. Timpul necesar pentru ca rambursarea să se reflecte în contul dvs. poate varia în funcție de banca dvs. Asigurați-vă că vă verificați contul. Pentru returnarea comenzilor pe care le-ați achiziționat cu plata la fața livrare, este posibilă o rambursare prin transfer electronic într-un cont bancar înregistrat pe numele persoanei care a plasat comanda. Perioadele de returnare pot varia în timpul perioadelor de campanie.